Hipper : Avis et test du site d’achat de fleurs

Accéder à la boutique

Hipper est une boutique de fleurs en ligne. C’est une marque bien connue pour son rapport qualité-prix. La boutique livre à Paris et dans les autres régions de France. Afin d’assurer la qualité de ses produits, elle se charge elle-même de ses commandes et ne travaille pas en réseau. Pour cette enseigne, être fleuriste est plus qu’un métier, c’est aussi la joie de partager son amour et sa passion pour les fleurs. Afin de livrer de belles fleurs, Hipper s’assure que le transport de ces dernières est fait avec grand soin.

Présentation

Hipper est une plateforme de vente de fleurs en ligne qui a ouvert en 2003 au Royaume-Uni. Elle tire son origine d’une boutique de fleurs britannique Serena Flowers. En 2016, l’enseigne décide de se lancer sur le marché français sous le nom de Hipper.com. La boutique s’est vite fait connaître à travers le pays. En 2011, la marque a reçu le prix des Meilleurs Bouquets de la fête des Mères attribués par le magazine Wich ?.

En 2011, c’est au tour du magazine Good Housekeeping de lui attribuer le titre de Meilleurs Roses de la Saint-Valentin.

Hipper prône la longévité de ses fleurs. La boutique s’approvisionne auprès des meilleurs fournisseurs de tout le pays. Elle s’assure que chaque commande est traitée minutieusement en vue de mettre à la disposition de sa clientèle le bouquet parfait, et cela dans un délai le plus court possible. La fraîcheur des fleurs est aussi un mot d’ordre pour l’enseigne. Les bouquets sont issus directement de son agence à Heathrow et sont livrés avec tous les grands soins possibles pour offrir des fleurs intactes à son destinataire.

Les fleurs

Hipper est l’un des leaders de la vente de fleurs en ligne. Il présente sur son catalogue une variété de bouquets qui convient à de nombreuses occasions comme les anniversaires, le mariage, la naissance, l’amour, les remerciements et le deuil. Les différentes catégories du site permettent à sa clientèle de trouver rapidement les bouquets de leur choix.

Accéder à la boutique

Les fleurs sont soigneusement préparées par des fleuristes passionnées qui doublent sans cesse d’effort pour être parmi les meilleurs du marché. L’absence d’intermédiaire permet d’ailleurs à la boutique d’assurer continuellement la qualité des produits livrés et de mettre à la disposition de sa clientèle des bouquets aux meilleurs prix.

Les fleurs de l’enseigne proviennent de son agence à Heathrow et sont renouvelées quotidiennement pour offrir à ses clients des bouquets de qualité. Les bouquets proposés changent suivant les tendances de la saison, des nouveautés, mais aussi suivant les évènements spéciaux comme la Saint-Valentin, Noël, fin d’année, et bien d’autres. Les clients peuvent aussi faire le choix d’accompagner leur bouquet de cadeaux comme les boîtes de chocolats, des bouteilles de vin ou de champagne.

Sur son site, Hipper inspire les clients en mettant en avant les meilleures ventes de chaque catégorie. Ils peuvent aussi consulter directement sur les pages, les différents avis donnés par ceux qui ont déjà commandé sur le site. En outre, pour aider les clients à bien conserver les bouquets et assurer une longue tenue, le site offre des conseils et propose sur son blog, diverses astuces pour l’entretien des fleurs et le choix des bouquets selon les évènements. Il partage également des histoires liées aux fleurs.

Livraison

Hipper s’assure d’effectuer l’acheminement des fleurs en toute sécurité, avec la plus grande attention afin que les fleurs arrivent intactes chez le destinataire. Toutes les livraisons se font en J+1. Toutes les commandes reçues du lundi au jeudi avant 20 h sont expédiées le lendemain. Pour les commandes effectuées du vendredi jusqu’à samedi avant 15 h, elles sont livrées le lundi. Toutefois, l’enseigne dispose d’un service de livraison express pour les besoins de dernières minutes. Il est aussi possible de faire livrer les bouquets à une date spécifique selon les directives du client.

En ce qui concerne les heures de livraison spécifique, Hipper offre l’option d’un créneau entre 8 h et 9 h, avant 10 h ou avant midi. Les clients peuvent faire le suivi de la livraison et consulter son statut ainsi que la localisation de sa commande depuis son compte sur le site en cliquant sur l’option « Suivre ma commande ».

Il suffit d’entrer le numéro de commande communiqué lors de la confirmation de l’achat par mail. En cas de problème sur l’acheminement des bouquets, les clients peuvent faire recours au service client du site via son formulaire de contact. Les réponses se font dans un délai de 30 minutes pendant les jours ouvrables.

Code Promo/Promotion

La boutique en ligne Hipper offre de temps à autre des promotions. Des codes promos sont souvent postés sur son blog afin de bénéficier d’une réduction lors de la finalisation de la commande. Pour les abonnés à sa newsletter, il est aussi possible de recevoir une offre de réduction, des offres spéciales ainsi que des nouveautés du site.

Le site poste également des codes pour un rabais ou des promotions sur ses pages de réseaux sociaux. En outre, pour ceux qui veulent profiter des bonnes affaires de la boutique, la catégorie « Offres spéciales » permet de disposer d’un bouquet à petit prix. Pour toute envie de faire un achat avec un budget spécifique, les clients peuvent aussi faire recours à son filtre de prix.

Avis

Hipper affiche un bilan positif auprès de ses clients, qui sont généralement satisfaits du service que la boutique offre. Des clients ont exprimé leur satisfaction sur la conformité des fleurs à celles visibles sur le site. Certains clients se sont aussi réjouis de la qualité des bouquets à la réception de leur commande. D’autres sont reconnaissants de pouvoir disposer d’une photo de leur bouquet avant leur envoi, ils voient cela comme une marque d’assurance. Toutefois, quelques clients aimeraient avoir une option de livraison pendant les jours fériés et les dimanches.

Note

Hipper est un site qui offre une facilité de navigation. La présence des différents filtres permet de trouver les bouquets recherchés sans trop de difficulté. Le visuel du site est attrayant et les produits sont diversifiés. Les conseils retrouvés sur son blog sont aussi utiles et pleins d’astuces. Le service client est également très réactif. Par ailleurs, il ne faut pas oublier de mentionner que le site offre la possibilité d’accompagner les bouquets d’une carte de vœux qui est offerte et qui est de très bonne qualité.

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