Aquarelle : Avis et Test site de livraison de fleurs en ligne

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Aquarelle est une marque de référence dans la livraison de bouquets de fleurs. Avec une expérience de plus de 20 ans, la marque a su s’imposer dans le monde de la transmission florale. En plus de ses magasins installés en région parisienne et dans les provinces, elle se distingue également par sa forte présence en ligne. Elle travaille en partenariat avec 123fleurs et achemine des commandes dans plus de 125 pays à travers le monde.

Présentation

aquarelleAquarelle a vu le jour à Rennes en 1987 et a été créée par les frères Henri et François de Maublanc. Avec leur première boutique, les deux frères étendent leurs activités dans d’autres villes françaises grâce à un réseau succursaliste. Trois ans plus tard, ils se lancent dans une seconde aventure et créent un second réseau sous la marque « Au nom de la rose ». En 1997, après la révolution du marché des fleurs sur internet, les frères De Maublanc décident d’intégrer aussi la vente en ligne et lance leur propre site d’où sa plateforme Aquarelle.com.

Pour faire la différence parmi les différents sites de fleuristes en ligne, Aquarelle améliore ses services et assurent de livrer des fleurs conformes à celles présentées sur son site. Pour ce faire, l’enseigne envoie par mail la photo du bouquet de fleurs fabriqué pour le client avant son expédition. La marque étend ensuite ses activités à travers l’Europe à partir de 1999.

Après la fermeture de nombreux de ses magasins, Aquarelle ouvre de nouvelles manufactures à Brasseurse, village de l’Oise en faisant l’acquisition d’une ancienne distillerie pour ensuite le restaurer. C’est alors que l’enseigne s’est vu attribuer la seconde place du Prix Chambiges, un concours immobilier d’entreprise de l’Oise. En 2003, grâce à un sondage effectué par DirectPanel auprès des clients, Aquarelle obtient le premier rang parmi les 60 sites sondés et est reconnu comme étant un site de fleuriste satisfaisant.

En 2015, la marque noue un partenariat avec le réseau de fleuristes 123fleurs pour ensuite proposer ses services de livraison pendant les jours fériés et les dimanches. Aquarelle assure désormais, grâce à ce partenariat, la livraison de fleurs dans les DOM-TOM et dans d’autres pays internationaux.

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Les fleurs

Aquarelle présente sur son site une large sélection de bouquets de fleurs. Pour permettre à sa clientèle de trouver sans difficulté les bouquets, le site met à profit des filtres. Dans ses offres de bouquets, les clients peuvent parfaire leur choix parmi différents bouquets de fleurs, des amaryllis, des bouquets d’exception et des fleurs séchées. Les bouquets du site varient suivant les saisons, donc son catalogue affiche des nouveautés régulièrement et selon l’inspiration des fleuristes.

Pour des idées de bouquets à offrir selon les occasions, Aquarelle inspire ses internautes avec des offres exclusives suivant des thèmes, dont les bouquets pour les anniversaires, l’amour, la naissance, le mariage, les remerciements et le deuil.

aquarelle fleurs

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Pour ceux qui privilégient les bouquets de roses, il y est possible de chercher le bouquet de rose parfait comme les bouquets de roses rouges et les roses équitables. Par ailleurs, pour les grandes occasions, les fleuristes d’Aquarelle proposent des bouquets d’exception, disponible tout au long de l’année. Pour les bouquets volumineux, l’enseigne les prépare avec beaucoup de soin et fait recours à des producteurs de fleurs situés en Corrèze, Bretagne, Midi et en Bourgogne.

Les amateurs d’orchidée peuvent aussi trouver leur bonheur sur le site. À offrir soi-même ou en guise de cadeau, c’est toute une collection d’orchidées qui y est à retrouver. De plus, de nombreux conseils y sont offerts pour les entretenir. D’autres plantes en guise de décoration d’intérieur et d’extérieur sont aussi proposées par l’enseigne comme les cycas du Japon, les fougères de Boston, les Bonsaïs et les palmiers Chamaedorea.

En outre, depuis 2005, Aquarelle s’est aussi lancé dans la vente de gamme de chocolats et de gourmandises incluant des collections originales. Puis en 2009, ce sont les coffrets qui rejoignent le rang de ses produits dont les plus en vue sont les coffrets-cadeaux pour le bien-être, la gastronomie, les séjours et les sensations. Une nouvelle gamme figure aussi parmi ses catégories depuis 2013 dont la gamme de bougies parfumées, aux senteurs fleuries, végétales et boisées.

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Livraison

Les bouquets manufacturés par Aquarelle sont livrés en France métropolitaine et à Monaco. Le délai de livraison se fait généralement en quelques heures. Pour Paris et sa région, le délai de livraison se fait en demi-journée.

Pour toute commande dans les autres régions, l’acheminement des commandes est effectué en J+1, si elle est faite avant 17 h, du lundi au vendredi. Si la commande est faite le vendredi après 17 h jusqu’au samedi avant 15 h, elle est livrée le lundi. Le tarif de livraison est généralement de 9,80 € pour les bouquets de fleurs, plantes, chocolats et gourmandises.

Pour les coffrets cadeaux et bougies parfumées, elle est de 6,80 €. Le frais de port est offert pour toute commande de bougies à partir de 50 € d’achats. Pour l’Allemagne, la Belgique, l’Espagne, les Pays-Bas, le Royaume-Uni, la Suisse et les États-Unis, les bouquets sont acheminés par ses succursales. Pour les DOM-TOM et les autres pays, les commandes sont prises en charge par 123fleurs. Les livraisons hors de France sont généralement de 4 h à 48 h, selon le pays de destination.

Les commandes sont assurées par un réseau de fleuriste et effectuées par un artisan fleuriste le plus proche du destinataire. Ce procédé permet de faire livrer des fleurs fraîches.

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Code Promo/Promotion

Pour faire profiter à sa clientèle d’une remise sur leurs achats, Aquarelle propose régulièrement des codes promo à utiliser sur le site ou sur une sélection de produits. Le code est disponible via sa page de code promo.

D’autres codes promo sont aussi à retrouver depuis des sites spécialisés dans les codes de promotions. Des prix réduits sont offerts régulièrement sur le site, mais encore, lors des spéciales occasions.

L’option d’abonnement à la newsletter permet également de recevoir les promotions en cours, les exclusivités et les nouveautés du site.

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Avis

aquarelle avis clients

Les clients qui ont effectué leurs achats sur Aquarelle.com sont généralement satisfaits de leurs expériences. Les uns sont contents du sérieux que le site montre à l’égard des commandes. Le mode de livraison est aussi apprécié surtout avec les photos envoyées sur mail avant leur acheminement.

D’autres clients sont heureux d’y faire leur achat à cause des prix qui sont abordables. Le service client est aussi apprécié à cause de sa bonne réactivité. Toutefois, quelques clients aimeraient bénéficier d’une réduction sur le frais de livraison.

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Note

Aquarelle est un site très fluide qui permet de trouver sans difficulté les bouquets grâce à ses différents filtres. Les bouquets présentés sont très attrayants et les produits sont bien diversifiés. Les prix des bouquets sont aussi très variés. Le site propose une catégorie réservée aux petits budgets. L

e service client est très réactif et est joignable par téléphone ou par email via son formulaire de contact en ligne. Un point important à souligner est le système de points sur le site qui permet aux abonnés de bénéficier d’une réduction ou d’autres avantages.

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